利用規約

HOPITOYS（以下「当店」といいます）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、当店が運営するオンラインショップにおける商品購入および各種サービスの利用条件を定めるものです。

お客様には、本規約をご確認のうえ、当店のサービスをご利用いただきますようお願いいたします。

第1条｜適用範囲

本規約は、当店が提供するオンラインショップの利用、および当店とお客様との間で行われる商品購入に関するすべての取引に適用されます。

当店が別途定めるプライバシーポリシー、返品・返金ポリシー、配送ポリシーなども、それぞれの対象事項について適用されます。

第2条｜商品のご注文

お客様は、当店の商品ページに記載された価格、商品説明、仕様、注意事項などをご確認のうえ、ご注文ください。

ご注文内容を確認し、当店がご注文を承諾した時点で売買契約が成立するものとします。

以下の場合、当店はご注文について確認を行い、必要に応じてキャンセルや返金などの対応を行う場合があります。

• 商品の在庫が確保できない場合

• 商品価格や掲載情報に明らかな誤りがある場合

• お支払いが正常に完了しなかった場合

• 不正注文または不正利用の疑いがある場合

• その他、やむを得ない事情により商品を提供できない場合

第3条｜商品価格・お支払い

商品の販売価格は、各商品ページに表示された金額とします。

送料やその他の費用が発生する場合は、ご注文手続き中に表示される内容をご確認ください。

ご利用可能なお支払い方法は、購入画面に表示される決済方法に準じます。

お支払いに関する処理は、各決済サービス提供会社の規定に従って行われます。

第4条｜商品の配送

ご注文いただいた商品は、お支払い確認後、順次発送準備を進めます。

配送に関する詳細は、当店の配送ポリシーをご確認ください。

天候、交通事情、配送会社の状況、繁忙期などにより、お届けまでに通常よりお時間をいただく場合がございます。

配送に遅延が発生した場合は、状況を確認し、誠意を持って対応いたします。

第5条｜返品・交換・返金

返品・交換・返金に関する条件は、当店の「返品・返金ポリシー」に従うものとします。

商品に初期不良、破損、誤配送などがございましたら、商品到着後7日以内を目安にカスタマーサポートまでご連絡ください。

商品の状態や状況を確認し、必要に応じて交換または返金にて対応いたします。

お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

ただし、法令により認められるお客様の権利を制限するものではありません。

第6条｜ご注文のキャンセル

ご注文確定後のキャンセルをご希望の場合は、速やかに当店までお問い合わせください。

発送準備の状況によっては、キャンセルをお受けできない場合がございます。

商品発送後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。

ただし、法令に基づく解除権などが認められる場合は、この限りではありません。

第7条｜お子様向け商品の安全について

当店では、お子様に安心してお楽しみいただける商品をご提供できるよう努めております。

商品をご使用になる際は、以下の点にご注意ください。

• 商品に記載された対象年齢をご確認ください。

• 小さな部品を含む商品は、誤飲や窒息などに十分ご注意ください。

• 必要に応じて保護者の方の見守りのもとでご使用ください。

• 商品に付属する説明書や注意事項を必ずお守りください。

• 破損や異常が確認された場合は、直ちに使用を中止してください。

• 電池を使用する商品は、指定された電池および使用方法をお守りください。

商品の安全性についてご不明な点がございましたら、ご購入前にお問い合わせください。

第8条｜禁止事項

お客様は、当店のサービスを利用するにあたり、以下の行為を行わないものとします。

• 法令または公序良俗に違反する行為

• 虚偽の情報を使用した注文

• 不正な決済手段の利用

• 当店または第三者の権利を侵害する行為

• 当店の運営を妨害する行為

• 商品やサービスに関する不正行為

• その他、当店が合理的な理由により不適切と判断する行為

第9条｜知的財産権

当店のウェブサイトに掲載されている文章、画像、デザイン、ロゴなどに関する知的財産権は、当店または正当な権利者に帰属します。

権利者の許可なく、これらのコンテンツを無断で複製、転載、販売または商業目的で利用することを禁止します。

第10条｜個人情報の取り扱い

当店は、お客様から取得した個人情報を、当店のプライバシーポリシーおよび関連法令に従い、適切に取り扱います。

ご注文の処理、商品の配送、お問い合わせへの対応など、必要な範囲で個人情報を利用いたします。

詳細につきましては、当店のプライバシーポリシーをご確認ください。

第11条｜サービス内容の変更

当店は、商品の販売状況、システムメンテナンス、その他の運営上の事情により、サービス内容の全部または一部を変更・停止する場合があります。

お客様に重大な影響を及ぼす変更については、必要に応じて適切な方法でお知らせいたします。

第12条｜免責事項

当店は、商品情報やサービス内容について、正確かつ最新の情報を掲載するよう努めております。

ただし、掲載内容に誤りが確認された場合は、速やかに修正するよう努めます。

天災、災害、通信障害など、当店の合理的な管理が及ばない事情により、サービスの提供に影響が生じる場合がございます。

なお、本条は、当店の故意または重大な過失による責任を免除するものではなく、消費者契約法その他の法令に基づく当店の責任を制限するものではありません。

第13条｜未成年のお客様について

未成年のお客様が商品を購入される場合は、必要に応じて親権者など法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

特にお子様向け商品については、対象年齢や安全上の注意事項をご確認のうえ、適切にご使用ください。

第14条｜利用規約の変更

当店は、法令の変更やサービス内容の見直しなどに伴い、必要に応じて本規約を変更する場合があります。

変更を行う場合は、適用法令に従い、変更内容および効力発生時期を適切な方法でお知らせいたします。

第15条｜準拠法

本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

本規約に関して問題が生じた場合は、まずお客様との話し合いによる円満な解決に努めます。

第16条｜お問い合わせ

商品、ご注文、配送、返品・返金などに関するお問い合わせは、下記カスタマーサポートまでお願いいたします。

ショップ名：HOPITOYS

メールアドレス：support@hopitoys.shop

当店では、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、丁寧で誠実な対応を心がけております。

万が一問題が発生した場合も、最後まで責任を持って対応いたします。

今後ともHOPITOYSをよろしくお願いいたします。